Après avoir travaillé 5 ans dans le domaine de l’informatique bancaire, Cream a trouvé le projet parfait à mes yeux. J’ai commencé un nouveau projet dans le service paiement d’une banque, avec pour mission de définir le système de paiement idéal pour les clients de la banque mais aussi pour les utilisateurs du back-office.
Ce projet de grande envergure m’a permis de couvrir les multiples aspects des paiements, tant du point de vue de l’expérience client que des aspects opérationnels, des contraintes des relations avec les schémas de paiement et des régulateurs.
Avec la mise en place des nouvelles législations telle que PSD2 et Instant Payment, le monde des paiements est en constante évolution et nécessite des investissements importants pour développer un écosystème d’avenir afin de garantir la fiabilité et la modernité des systèmes de paiements.
En plus de mon travail quotidien sur ce projet, j’ai également l’opportunité de m’impliquer en interne, chez Cream. A l’heure actuelle, je travaille d’ailleurs avec d’autres collègues sur la communication interne de Cream. L’objectif est d’étudier ce qui se fait actuellement au sein de l’entreprise pour l’améliorer si besoin et permettre une meilleure communication entre les employés, même si ceux-ci sont sur des projets différents et ne travaillent donc pas ensemble.